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| 국민고충처리위원회, 전화번호 110번으로 주민 제도와 지방세를 상담 |
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| 관리자 |
2008-01-10 오전 9:47:40 조회:5099 |
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국민고충처리위원회(고충위)는 지난해 12월14일부터 정부민원안내콜센터(전화 110)를 통해 주민 제도와 지방세 등 행정자치부 소관의 민원을 전화로 상담 및 안내 받을 수 있게 됐다고 밝혔다.
정부민원안내콜센터 상담안내 시간은 평일 오전 9시부터 오후 7시까지며, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영한다. 지난 5월 10일 정부관련 민원의 상담 및 안내를 위해 실시된 정부민원안내콜센터는 하루 평균 5721건이 접수되는 등 국민들의 큰 호응을 받고 있는 것으로 전해졌다.
고충위 관계자는 “앞으로도 정부민원안내콜센터는 정부기관의 신규 콜센터 구축 수요를 흡수하고 이용률이 낮은 정부 콜센터들을 통폐합해 정부기관 통합콜센터로서의 허브 기능을 강화해 나갈 것”이라고 밝혔다.
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